Allgemeine Geschäftsbedingungen

Angebot, Buchung, Auftragsbestätigung

Die von mir angebotenen Leistungen finden in den Räumen des Kunden vor Ort oder in vom Kunden angemieteten Räumlichkeiten statt. Die Ausstattung (Handout, Übungsblätter, Flipchart) übernehme ich. Die Einladung sowie die Verköstigung der Teilnehmer ist Aufgabe des Kunden. Gern stehe ich Ihnen bei Fragen zur Verfügung. 

 

Ich stelle Ihnen auf Anfrage gern ein individuelles Seminarangebot zusammen. Angebote erfolgen immer in schriftlicher Form und haben eine Gültigkeit von 30 Tagen. Telefonische Absprachen werden nachträglich von mir schriftlich erfasst und müssen vom Kunden schriftlich bestätigt und mit Firmenstempel gegengezeichnet werden.

 

Anmeldungen zu meinen angebotenen Leistungen müssen bitte schriftlich erfolgen (per Post oder per E-Mail) und werden erst rechtswirksam, wenn sie durch mich schriftlich bestätigt werden. Die Buchung ist für den Kunden verbindlich.

 

Die Anfrage oder Anmeldung senden Sie bitte an: info@wollmann-therapie.de oder 

Katrin Wollmann, Heilpraktikerin für Psychotherapie, Tiestestraße 14c, 30171 Hannover

 

Gebühren, Zahlungsbedingungen

Die Gebühr über die von mir angebotenen Leistungen enthält die Kosten der gebuchten Veranstaltung sowie der Veranstaltungsunterlagen. Mittagessen, Kaffeepausen sowie Erfrischungsgetränke, falls angeboten, übernimmt der Kunde.

 

Nach Eingang der verbindlichen Buchung erhält der Kunde mit der Auftragsbestätigung in Schriftform eine Teilbetragsrechnung über 50 Prozent der Gebühr. Diese bitte ich unter Angabe der Rechnungsnummer ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen zu überweisen.

 

Über die restliche Gebühr erhält der Kunde nach Ende der Veranstaltung eine zweite Rechnung von mir, nachdem feststeht, welche Anzahl an Unterlagen der Kunde tatsächlich benötigt hat. Diese Schlussrechnung bitte ich ebenfalls unter Angabe der Rechnungsnummer ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu überweisen.

 

Rücktritt, Stornokosten, Umbuchung

Sollte der Kunde gezwungen sein, die gebuchte Veranstaltung zu stornieren, ist er verpflichtet, mich umgehend in Schriftform (per Post oder E-Mail) zu benachrichtigen. Statt einer Stornierung kann in Abstimmung mit mir auf einen anderen Termin kostenfrei umgebucht werden. 

 

Bei Stornierung fallen folgende Gebühren an:

• Stornierung bis 30 Tage vor Leistungsbeginn: kostenfrei

• Stornierung zwischen 15 und 29 Tagen vor Leistungsbeginn: 50 Prozent der Gebühr zzgl. Mehrwertsteuer

• Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Leistungsbeginn: 100 Prozent der Gebühr zzgl. Mehrwertsteuer

 

Allgemeine Bestimmungen

Meine Angebote, Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich unter Einbeziehung dieser AGB. Änderungen gelten nur insoweit, als diese in Schriftform vereinbart sind.

 

Meine Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Dies gilt insbesondere für Preisangaben. Gegenstand des jeweiligen Auftrags ist die Durchführung der gebuchten Leistung oder sonstiger vereinbarter Leistungen, nicht jedoch ein bestimmter Erfolg.

 

Haftung

Ich hafte für Personen- und Sachschäden, die vor, während und nach den Veranstaltungen entstehen bzw. entstanden sind, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. 

 

Versicherungsansprüche bei Unfällen und bei entstandenen Schäden können mir gegenüber nicht geltend gemacht werden. Versicherungsschutz für eingebrachte Gegenstände besteht von mir nicht. Jeder Kunde/Teilnehmer haftet selbst für verloren gegangene oder entwendete Sachen. Der Kunde ist verpflichtet, die üblichen Versicherungen gegen unmittelbare oder mittelbare Schäden abzuschließen.

 

Ablauf, Absagen, Verschieben von Leistungen

Alle von mir angebotenen Leistungen entsprechen dem im individuellen Angebot verbindlich festgehaltenen Umfang und Inhalt, vorbehaltlich notwendiger Änderungen organisatorischer oder inhaltlicher Art, soweit diese den Gesamtcharakter der Leistung nicht wesentlich verändern. Versäumt der Kunde die Termine komplett oder teilweise, hat er keinen Anspruch auf Ersatz der versäumten Termine oder Regress gegen mich.

 

Ich bin berechtigt, bei meiner Erkrankung meine Leistungen abzusagen oder zu verschieben. Der Kunde wird unverzüglich in Schriftform benachrichtigt. Fällt dadurch eine von mir angebotene Leistung ersatzlos aus, werden dem Kunden bereits geleistete Gebühren rückerstattet. Der Kunde hat keine weitergehenden Ansprüche gegen mich, insbesondere nicht auf Schadensersatz.

 

Schutz- und Urheberrechte

Ich behalte mir die Urheberrechte an den von mir erstellten Unterlagen, Ergebnissen, Berechnungen usw. ausdrücklich vor. Meine Unterlagen oder Teile davon dürfen ohne von mir in Schriftform erteilte Einwilligung nicht vervielfältigt oder öffentlich zugänglich gemacht werden.

 

Datenschutz

Die Daten des Kunden werden von mir für interne Zwecke elektronisch verarbeitet. Die mit der Anmeldung einhergehenden Daten werden unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen gespeichert.

 

Zur Bestellabwicklung meiner angebotenen Leistungen werden Name, Anschrift, Telekommunikationsdaten sowie E-Mail-Adresse des Kunden benötigt. Die personenbezogenen Daten werden von mir ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung genutzt. Der Kunde kann jederzeit Auskunft über die von ihm gespeicherten Daten erhalten. Diese Information werden von mir vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben. 

 

Sonstiges

Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam sein oder nachträglich unwirksam werden, berührt dies nicht die Gültigkeit dieser Bestimmungen insgesamt.

 

Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit, ebenso wie die Aufhebung des Schrifterfordernisses, der Schriftform.